Ausgangssituation

• Der Kunde ist ein Hidden Champion im Duty-Free Bereich
• Ein unternehmensweites Programm soll das Unternehmen in Prozessen und IT zukunftsfähig aufstellen; u.a. mit neuesten S/4 Hana Modulen im Commerce Bereich
• Um der komplexen Dynamik gerecht werden zu können, soll das Programm nach agilen Prinzipien aufgesetzt und gesteuert werden

Projektziele / Vorgehen

• Flexible Umsetzung der Programmziele basierend auf Inkrementen und Adaptionen über einen Zeitraum von 5 Jahren
• Konsequente Orientierung auf Realisierung des (internen) Business Values
• Frühzeitige Integration der nutzenden Business Units

Vorgehensweise

• Reflektion bestehender (wasserfallartiger) Programm-Strukturen, Hierarchien und Abläufen – und Abteilungen von Änderungsmaßnahmen
• Einführung von agilen Prinzipien in allen Ebenen des Programms – von der strategischen Priorisierung bis hin zur Umsetzungsarbeit in den Teams
  (SCRUM, Kanban und SAP Activate Methodik)
• Agile Coaching von crossfunktionalen Projekt-Teams
• Streng business-orientiertes Vorgehen anhand von handlungsleitenden Geschäftsprozessen (anstatt IT-Strukturen) zur Gestaltung von Arbeitspaketen

Ergebnisse

• Kontinuierliche, inkrementelle Erzeugung von roll-out-fähigen Prozess- und IT-Anpassungen für die Organisation; anstatt finalem kritischen Big Bang-Ansatz
• Dementsprechend fortlaufendes Lernen und Anpassen in und für die Programm-Strategie basierend auf konkretem Feedback möglich
• Starker Buy-in des Business durch konsequente Transparenz, Cross-funktionale Teams und Fokussierung auf Business Value